건강보험심사평가원 시행 4차 환자경험평가 전국 374개 기관 평가 결과 전국 7위

간호사 서비스, 환자권리보장 영역은 경인 1위. 전 평가 분야 90점 이상 획득 

가톨릭대학교 부천성모병원(병원장 김희열)이 건강보험심사평가원에서 공개한 ‘2023년 4차 환자경험평가’ 결과에서 지난 3차 평가에 이어 경기도 1위의 영예를 안았다.

부천성모병원은 종합점수 평균 92.7점을 획득하며 전체 평균 82.44점을 크게 웃도는 점수로 좋은 평가를 받았다.

환자경험평가는 환자가 병원에 입원해 있는 동안 개인의 선호, 필요 및 가치에 상응하는 의료서비스를 제공받았는지 등을 확인하는 평가로, 국민이 체감할 수 있는 의료질 향상을 위해 건강보험심사평가원이 지난 2017년부터 시행하고 있다. 이번 4차 환자경험평가는 2023년 8월~12월까지 약 5개월간 전국 상급종합병원 및 종합병원 374개 기관의 퇴원환자 6만 4,246명을 대상으로 실시됐다.

평가 항목은 ▲간호사 ▲의사 ▲투약 및 치료과정 ▲병원환경 ▲환자권리보장 ▲전반적 평가의 6개 항목이다.

부천성모병원은 간호사 서비스, 환자권리보장 영역에서 종합병원 중 경인지역 1위를 차지했다. 또한 의사, 투약 및 치료과정, 병원환경, 전반적 환경 전 영역에서 모두 평균 90점 이상을 기록했다.

부천성모병원 김희열 병원장은 "부천성모병원은 깨끗하고 안전한 환경에서 환자를 최우선으로 하는 의료서비스를 제공하기 위해 전 교직원이 노력하고 있다“며, ”앞으로도 빠르고 정확한 진단과 치료를 통해 환자가 건강을 되찾고 일상을 회복할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.