¡ã9ÀÏ ¼¿ï ¾çÀ絿¼ °³ÃÖµÈ 2023³â »ó¹Ý±â ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵(CCM) ÀÎÁõ¼ ¼ö¿©½Ä. ¹ÚÅÂȯ µ¿¾ÆST Ç°Áúº¸Áõ½ÇÀå(¿À¸¥ÂÊ)°ú À±¼öÇö °øÁ¤°Å·¡À§¿øȸ ºÎÀ§¿øÀå.
µ¿¾ÆST(´ëÇ¥ÀÌ»ç »çÀå ±è¹Î¿µ)´Â Áö³ 9ÀÏ ¿ÀÀü ¼¿ï ¼Ãʱ¸ ¾çÀ絿 ¿¤Å¸¿ö¿¡¼ °³ÃÖµÈ ¡®2023³â »ó¹Ý±â ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵(CCM) ÀÎÁõ¼ ¼ö¿©½Ä¡¯¿¡¼ ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵(CCM) ÀçÀÎÁõÀ» ¹Þ¾Ò´Ù°í ¹àÇû´Ù.
12ÀÏ µ¿¾ÆST¿¡ µû¸£¸é ¡®¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵(Consumer Centered Management, CCM)¡¯Àº ±â¾÷ÀÌ ¼öÇàÇÏ´Â ¸ðµç È°µ¿À» ¼ÒºñÀÚ °üÁ¡¿¡¼ ±¸¼ºÇÏ°í Áö¼ÓÀûÀ¸·Î °³¼±ÇÏ°í ÀÖ´ÂÁö¸¦ ½É»çÇÏ´Â ¼ÒºñÀڱ⺻¹ý¿¡ ±Ù°ÅÇÑ ÀÎÁõÁ¦µµ·Î, °øÁ¤°Å·¡À§¿øȸ°¡ ÀÎÁõÇÏ°í Çѱ¹¼ÒºñÀÚ¿øÀÌ ÁÖ°üÇÑ´Ù.
µ¿¾ÆST´Â 2017³â Àü¹®ÀǾàÇ° Àü¹®±â¾÷ ÃÖÃÊ·Î CCM ÀÎÁõÀ» ȹµæÇß´Ù.
2³â ÁÖ±â·Î ½Ç½ÃµÇ´Â ÀçÆò°¡¸¦ 2019³â, 2021³â¿¡ ÀÌ¾î ¿ÃÇØ¿¡µµ Åë°ú, 4ȸ ¿¬¼Ó CCM ÀÎÁõÀ» ȹµæÇß´Ù.
µ¿¾ÆST´Â ´ëÇ¥À̻簡 ÃÖ°í°í°´Ã¥ÀÓÀÚ(CCO)¸¦ °âÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, CCM ¿î¿µÀ§¿øȸ, ÀÓÁ÷¿ø CCM ¿ª·® °È ÇÁ·Î±×·¥, VOC(°í°´ÀǼҸ®) °ü¸® ü°è ±¸Ãà µî ¼ÒºñÀÚ ±ÇÀÍ ÁõÁøÀ» À§ÇØ ³ë·ÂÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¶ÇÇÑ, VOC½Ã½ºÅÛÀ» °ÈÇØ ´Ùºóµµ Áú¹®, Á¦Ç° °ü·Ã Çмú ÀÚ·á, ÁÖ¿ä À̽´ »çÇ× µîÀ» °í°´¿¡°Ô ½Å¼ÓÇÏ°í Á¤È®ÇÏ°Ô Àü´ÞÇÏ°í, ¹Î¿ø Á¢¼ö ½Ã À¯°üºÎ¼¿¡ ÀÚµ¿ °øÀ¯µÇ¾î Àü»çÀû Á¦Ç° Ç°Áú °³¼± È°µ¿À» ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
ƯÈ÷, µ¿¾ÆST´Â º´¿ø ¹× ¾à±¹ º¸°ÇÀÇ·áÀü¹®°¡ÀÇ ºÒÆí»çÇ×À» ûÃëÇÏ°í °³¼±ÇÏ´Â ¡®Ã£¾Æ°¡´Â CSÁ¦µµ¡¯¸¦ ÅëÇØ °í°´ °üÁ¡¿¡¼ ÆÐÅ°Áö µðÀÚÀÎÀ» º¯°æÇØ Á¶Á¦ ¿À·ù ¹æÁö¸¦ ¿¹¹æÇÏ°í ¼ÒºñÀÚÀÇ ¾ÈÀüÇÑ ÀǾàÇ° º¹¿ëÀ» µµ¸ðÇÏ¸ç ¼ÒºñÀÚ ±ÇÀÍ Çâ»óÀ» À§ÇØ ³ë·ÂÇÏ°í ÀÖ´Ù.
µ¿¾ÆST °ü°èÀÚ´Â ¡°µ¿¾ÆST´Â Ç×»ó ¿¸° ¸¶À½À¸·Î °í°´ÀÇ ¼Ò¸®¿¡ ±Í¸¦ ±â¿ïÀ̸ç, °í°´ ºÒ¸¸À» ½Å¼Ó, Á¤È®ÇÏ°Ô Ã³¸®ÇÏ°í »çÀü¿¡ ¿¹¹æÇϱâ À§ÇØ ÃÖ¼±À» ´ÙÇÏ°í ÀÖ´Ù¡±¸ç ¡±¾ÕÀ¸·Îµµ °í°´ Á᫐ °æ¿µÀ» ¸ðµç °æ¿µÈ°µ¿ÀÇ ±âº»À¸·Î »ï¾Æ °í°´ÀÇ ±ÇÀÍ º¸È£¿Í ½ÇÇö¿¡ ¾ÕÀå¼ ³ª°¡°Ú´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù.