º¸·ÉÁ¦¾à±×·ì °¡Á·»ç º¸·ÉÄÁ½´¸Ó(´ëÇ¥ ¹ÚÀÎÈ£, Ç㺴¿ì)°¡ º½Ã¶ Ȳ»ç, ¹Ì¼¼¸ÕÁö·ÎºÎÅÍ ¼ºÀå±â ¾î¸°À̵éÀÇ °Ç°À» ÁöÄÑÁÖ±â À§ÇØ º¸·ÉÁ¦¾à±×·ì »çȸº¹Áö¹ýÀÎ º¸·ÉÁߺ¸Àç´Ü(ÀÌ»çÀå ±è½ÂÈ£)ÀÌ ÈÄ¿øÇÏ°í ÀÖ´Â Á¾·Î±¸¿¡ À§Ä¡ÇÑ Áö¿ª¾Æµ¿¼¾ÅÍ 12°÷¿¡ Áö³ 23ÀÏ ¡®5Why ¹Ì¼¼¸ÕÁö ¸¶½ºÅ©¡¯¸¦ ±âºÎÇß´Ù.
º¸·ÉÄÁ½´¸Ó 5Why ¹Ì¼¼¸ÕÁö ¸¶½ºÅ© ³ë¹Ì¼± PMÀº ¡°¹Ì¼¼¸ÕÁö°¡ °èÀý¿¡ »ó°ü¾øÀÌ ±â½ÂÀ» ºÎ¸®¸é¼ ¾î¸°À̵éÀÇ È£Èí±â °Ç°¿¡ À§ÇùÀ» ÁÖ°í ÀÖ¾î ¾î¸°ÀÌµé °Ç°¿¡ µµ¿òÀ» ÁÖ±â À§ÇØ ³ª´®¿¡ µ¿ÂüÇÏ°Ô µÇ¾ú´Ù¡±¸ç ¡°¾ÕÀ¸·Îµµ ÀÌ¿ôµé°ú ÇÔ²² ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ´Ù¾çÇÑ ³ª´®¿¡ Àû±ØÀûÀ¸·Î ³ª¼³ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù¡±¶ó°í ÀüÇß´Ù.
Áß¾ÓÁö¿ª¾Æµ¿¼¾ÅÍ À¯Âù¼÷ ¼¾ÅÍÀåÀº ¡°°ø±â°¡ ÁÁÁö ¾Ê¾Æ ¾ß¿ÜÈ°µ¿À» ÁÁ¾ÆÇÏ´Â ¾ÆÀ̵éÀÇ °Ç°ÀÌ °ÆÁ¤µÆ´Âµ¥, 5Why ¹Ì¼¼¸ÕÁö ¸¶½ºÅ©°¡ ÀÖ¾î ¾ÆÀ̵éÀÇ È£Èí±â °Ç°À» ´õ¿í ì±æ ¼ö ÀÖ¾î ¾È½ÉÀÌ µÈ´Ù¡±°í ¼Ò°¨À» ¹àÇû´Ù.